Occasion de carrière – Service à la clientèle

Poste : agent(e) au service à la clientèle
Lieu de travail : Saint‑Bruno‑de‑Montarville – travail en présentiel à 100 %
Salaire : 21 $ l'heure, bonifiée par des primes, un programme de partage des profits et des avantages sociaux compétitifs
Type de poste : permanent à temps plein
Horaire : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

Rejoignez une organisation solidement établie, reconnue pour sa culture axée sur le respect, la stabilité et le bien‑être de ses employés. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l’expérience client en prenant en charge les appels entrants et en assurant un suivi rigoureux des demandes au sein d’un centre de contacts structuré, énergique et orienté vers la qualité du service.

Ce que l’entreprise vous offre :

- Vacances : 3 semaines dès votre arrivée, auxquelles s’ajoute une journée supplémentaire chaque année
- Reconnaissance personnelle : congé payé pour souligner votre anniversaire
- Assurances collectives complètes : assurance vie, invalidité, couverture médicaments et soins de santé
- REER collectif avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 12 % du salaire annuel
- Programme bien‑être généreux : cafés à volonté, viennoiseries offertes chaque lundi, séance de yoga hebdomadaire, journées et bonis dédiés au bien‑être

Vos responsabilités au quotidien :

- Répondre aux appels des clients avec professionnalisme, courtoisie et efficacité
- Entrer les commandes dans le système et en assurer le suivi
- Informer la clientèle concernant les comptes, les produits et les livraisons
- Effectuer un suivi proactif des commandes et expéditions afin de garantir une expérience client optimale

Le profil recherché :

- Au moins 2 ans d’expérience en centre d’appels ou en service à la clientèle
- Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Aisance avec les systèmes informatiques et la saisie de données dans divers outils

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau requis : avancé
- Raisons de l'exigence : échanges avec la clientèle et soutien au service à la clientèle
- Fréquence d’utilisation : régulière, dans la majorité des tâches

Vous souhaitez évoluer dans un milieu où l’ambiance est conviviale et où l’humain est réellement au centre des priorités ?

Cette opportunité pourrait bien être la prochaine étape de votre parcours professionnel.

Vous vous voyez dans ce nouveau défi ?

Envoyez votre CV par courriel à julie.leclerc@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.


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