Agent(e) du service à la clientèle – service après-ventes, temps partiel - bienvenue aux étudiants !

Poste : agent(e) du service à la clientèle – service après-ventes, temps partiel 
Lieu de travail : Saint-Hubert (formation en présentiel, télétravail/hybride possible ensuite)
Salaire : 25 $ à 30 $/h, selon l’expérience
Type de poste : temporaire, temps partiel (2 mois avec possibilité de prolongation)
Horaire : 2 jours/semaine ( lundi et mardi), de 8 h 30 à 16 h 30

Agent(e) du service client recherché(e) ! Bienvenue aux étudiants !

Nous avons un besoin urgent pour un mandat temporaire à Saint-Hubert au sein d’une entreprise bien établie. Vous aimez analyser des situations, faire preuve de jugement et aider concrètement les clients ? Ce poste est pour vous !

Avantages offerts :

- Poste temporaire à temps partiel (2 jours/semaine)
- Mandat de 2 mois avec possibilité de prolongation
- Horaire de jour stable (lundi et mardi)
- Salaire compétitif jusqu’à 30 $/h
- Possibilité de télétravail ou mode hybride après la formation
- Processus d’embauche rapide 
- Environnement humain, collaboratif et encadré

Responsabilités :

- Gérer les plaintes clients principalement par courriel
- Analyser les situations et proposer des solutions adaptées
- Répondre aux demandes avec professionnalisme et discernement
- Effectuer des appels téléphoniques au besoin
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Collaborer avec l’équipe et la gestionnaire pour le traitement des cas
- Effectuer certaines tâches administratives connexes selon les besoins

Compétences recherchées :

- Expérience en service à la clientèle, idéalement avec gestion de plaintes
- Excellente communication écrite (courriels)
- Bon jugement, esprit d’analyse et capacité à poser les bonnes questions
- Aisance avec les situations délicates et les clients insatisfaits
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft (Outlook essentiel, Excel un atout)

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de compétence requis : avancé
- Raisons de l’exigence linguistique : communication avec les clients
- Fréquence d’utilisation : quotidiennement (pour diverses tâches)

Intéressé(e) par ce poste ?

Faites-nous parvenir votre candidature dès aujourd’hui pour ce mandat temporaire !

Pour postuler, veuillez communiquer avec Marie-Claude Carrier au 450 463-5307 ou acheminer votre CV en format Word ou PDF à l’adresse suivante : mariec.carrier@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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