Représentant du service de gestion des commandes / Fulfillment Service Representative

Poste : représentant(e) du service de traitement des commandes (entrepôt / livraison / service à la clientèle)
Lieu de travail : Laval (Québec)
Salaire : 25 $ à 27 $/heure
Type de poste : permanent

Vous recherchez un poste pratique où chaque journée est différente? Voici l’occasion de rejoindre un environnement de distribution dynamique où vous jouerez un rôle clé dans les opérations d’entrepôt, le service à la clientèle et les livraisons locales.

Si vous aimez le travail en entrepôt, le contact avec la clientèle et être sur la route tout en contribuant au succès opérationnel en coulisses, ce poste offre une stabilité à long terme et la possibilité d’évoluer au sein d’une organisation bien établie dans le secteur des revêtements automobiles et industriels.

Veuillez noter que deux postes sont à pourvoir. L’un est axé sur les opérations d’entrepôt et le second consiste principalement à conduire.

Ce que ce poste vous offre :

- Possibilité d’une prime annuelle pouvant atteindre 5 % du salaire (calculée au prorata en fonction de la date d’entrée en fonction)
- Avantages sociaux dès la date d’entrée en fonction
- Régime d’épargne après 12 mois (contribution de 6 % de l’employé / contribution de 3 % de l’employeur)
- Remboursement annuel de 200 $ pour les bottes de travail (avantage imposable)
- Crédit annuel de 400 $ pour l’abonnement à un centre de conditionnement physique (avantage imposable)
- Entreprise stable et en pleine croissance offrant des perspectives de carrière à long terme
- Environnement de travail pratique et axé sur le travail d’équipe

Vos tâches :

- Effectuer les tâches quotidiennes d’entrepôt, notamment la réception, la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes
- Effectuer les livraisons locales de manière sécuritaire, ponctuelle et professionnelle
- Assurer la précision de l’inventaire grâce au réapprovisionnement, aux inventaires tournants et à l’organisation des stocks
- Appuyer les activités de gestion des stocks par le fournisseur (VMI) au besoin
- Effectuer des tâches de mélange de peinture au besoin
- Maintenir la propreté de l’entrepôt et respecter les procédures de sécurité au travail
- Offrir un service à la clientèle professionnel et réactif lors des livraisons et du soutien aux commandes
- Assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir un traitement efficace des commandes et le respect des délais de livraison
- Participer aux tâches générales d’entreposage et d’exploitation selon les instructions

Ce que nous recherchons :

- De 1 à 3 ans d’expérience dans les opérations d’entrepôt, la livraison en camionnette ou un poste similaire
- Solides compétences en service à la clientèle et en communication
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu et physiquement exigeant
- Capacité à soulever jusqu’à 50 lb de façon régulière
- Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge
- Un certificat d’opérateur de chariot élévateur est considéré comme un atout
- Une expérience avec des produits automobiles, industriels ou liés à la peinture est un atout
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
- Capacité à réussir une vérification des antécédents
- Maîtrise du français requise

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de maîtrise requis : intermédiaire
- Raisons de cette exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration au sein de l'équipe, formation et perfectionnement, service à la clientèle
- Fréquence d'utilisation : quotidiennement (pour diverses tâches)

Comment postuler :

Veuillez envoyer votre CV en format Word à Rachel Rebello à l’adresse rachel.rebello@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: Fulfillment Service Representative (Warehouse / Delivery / Customer Service)
Location: Laval, QC
Salary: $25-$27/hr.
Job Type: Permanent

Looking for a hands-on role where no two days are the same? This is an opportunity to join a fast-paced distribution environment where you’ll play a key role in warehouse operations, customer service, and local deliveries.

If you enjoy warehouse work, customer interaction, and being on the road while supporting operational success behind the scenes, this role offers long-term stability and the opportunity to grow within a well-established organization in the automotive and industrial coatings industry.

Please note there are 2 positions available. One focuses on warehouse operations and the second role is primarily driving.

What’s in it for you:

- Annual bonus opportunity up to 5% of salary (prorated based on start date)
- Benefits from start date 
- Savings plan after 12 months (6% employee contribution / 3% employer contribution)
- $200 annual work boot reimbursement (taxable benefit)
- $400 annual fitness credit (taxable benefit)
- Stable and growing organization with long-term career potential
- Hands-on and team-oriented work environment

What you’ll be doing:

- Perform daily warehouse duties including receiving, picking, packing, and shipping orders
- Complete local deliveries in a safe, timely, and professional manner
- Maintain accurate inventory through replenishment, cycle counts, and stock organization
- Support vendor-managed inventory (VMI) activities as required
- Perform paint mixing duties when needed
- Maintain warehouse cleanliness and follow workplace safety procedures
- Provide professional and responsive customer service during deliveries and order support
- Coordinate with internal teams to ensure efficient order processing and delivery timelines
- Assist with general warehouse and operational duties as assigned

What we’re looking for:

- 1–3 years of experience in warehouse operations, delivery driving, or a similar role
- Strong customer service and communication skills
- Comfortable working in a fast-paced and physically demanding environment
- Ability to lift up to 50 lbs. consistently
- Valid driver’s license with a clean driver’s abstract
- Forklift certification is considered an asset
- Experience with automotive, industrial, or paint-related products is an asset
- Strong organizational skills and attention to detail
- High school diploma or equivalent
- Ability to successfully pass a background check
- Proficiency in French required

Other Language Requirement: English
- Level of Proficiency Required: Intermediate
- Reasons for Language Requirement: Communication with clients, Internal team collaboration, Training and development, Customer support
- Frequency of Use: Daily (for various tasks)

How to Apply:

Please send your resume in Word format to Rachel Rebello at rachel.rebello@quantum.ca.

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CNESST permit numbers:  AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

#twe1