Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist

Poste : spécialiste du service à la clientèle
Lieu de travail : Montréal, sur site, 37,5 heures par semaine, en équipe de jour
Salaire : 23 $ de l'heure + tous les avantages sociaux + REER

Vous aimez travailler avec les clients ?

C'est une excellente opportunité pour une personne qui aime aider les clients, être organisée et travailler dans un environnement dynamique.

Le poste

- Répondre aux demandes des clients et établir des devis
- Traiter les commandes reçues par téléphone, courriel, télécopieur et via le portail en ligne
- Assurer le suivi auprès des clients et tenir à jour les commandes
- Contacter les clients au préalable au sujet de leurs commandes et consigner les informations
- Tenir à jour des dossiers clients précis et un classement rigoureux
- Travailler en étroite collaboration avec les services internes pour répondre aux besoins des clients

Ce que nous recherchons

- Au moins 2 ans d’expérience en service client
- Maîtrise de Microsoft Office
- Esprit d’équipe et attitude axée sur le client
- Une passion pour les voitures ou un intérêt pour le secteur automobile est un atout

Ce que nous proposons

- 24 $/heure
- Avantages sociaux complets
- REER
- Horaires de jour, 37,5 heures/semaine
- Un poste stable et à long terme
- Une entreprise forte de plus de 40 ans de succès

Si vous aimez le service client et recherchez la stabilité et l'évolution professionnelle, ce poste est à pourvoir suite à une promotion. Envoyez-nous votre CV à jmaltby@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: Customer Service Specialist
Location: Montreal on site 37.5-hour day shift
Salary: $23 an hour + all benefits + RRSP

Do you enjoy working with customers?

This is a great opportunity for someone who enjoys helping customers, staying organized, and working in a fast-paced environment. 

The Role:

- Respond to customer inquiries and provide quotes
- Process orders received by phone, email, fax, and online portal
- Follow up with customers and keep orders up to date
- Pre-call customers regarding orders and document information
- Maintain accurate customer records and filing
- Work closely with internal departments to resolve customer needs

What We’re Looking For:

- 2 years plus of customer service experience
- Comfortable using Microsoft Office
- Team player with a customer-first attitude
- Passion for cars or interest in the automotive industry is an asset

What’s Offered:

- $24/hour
- Comprehensive benefits
- RRSP
- Day shift, 37.5 hours/week
- Stable, long-term opportunity
- Company with 40+ years of success

If you enjoy customer service wants stability and growth  the position is open  due to a  promotion. Send us your resume to jmaltby@quantum.ca.

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CNESST permit numbers:  AP-2000158 & AR-2000157