Spécialiste technique de produit / Technical Product Specialist

Poste : spécialiste technique de produit
Lieu de travail : Saint-Jérôme, QC - 1 journée de télétravail
Salaire : 65 000 $ à 75 000 $ plus prime + avantages sociaux complets

À propos du poste

Nous recherchons un spécialiste de produit pour rejoindre notre équipe à Saint-Jérôme. Dans ce poste, vous agirez à titre d’intermédiaire clé entre les clients, les équipes de vente, d’ingénierie et de fabrication, en veillant à ce que les clients reçoivent les solutions de produits adaptées tout en contribuant à la croissance de notre entreprise.

En étroite collaboration avec le gestionnaire de produits, vous contribuerez au positionnement des produits, au soutien à la clientèle, à l’analyse de marché, aux initiatives de tarification et aux applications techniques des produits. Ce poste offre une excellente occasion à une personne qui aime allier connaissances techniques, interaction avec la clientèle et sens des affaires.

Vos responsabilités :

- Évaluer les demandes des clients et les applications des produits afin de recommander des solutions adaptées
- Soutenir les processus de soumission, d’offre et d’appel d’offres
- Agir à titre de point de contact clé entre les clients et les équipes internes, notamment les ventes, l’ingénierie, la fabrication et le service à la clientèle
- Aider à résoudre les préoccupations des clients et les problèmes techniques liés aux produits
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de production pour s’assurer que les exigences des clients sont satisfaites
- Analyser les tendances du marché, les besoins des clients et les occasions offertes par l’industrie afin de soutenir la croissance de l’entreprise
- Participer aux visites chez les clients, aux présentations de produits et aux événements de l’industrie
- Appuyer les initiatives de tarification et contribuer aux stratégies de rentabilité des produits
- Participer aux initiatives d’amélioration de la qualité et aux enquêtes sur les réclamations au titre de la garantie
- Contribuer à l’élaboration de la documentation sur les produits, des outils de vente et du matériel de marketing
- Fournir et réviser les dessins en 2D et la documentation technique destinés aux clients
- Lire et interpréter les dessins, les spécifications et les normes techniques
- Préparer des rapports, des présentations et du matériel destiné aux clients, au besoin
- Accomplir d’autres tâches connexes à l’appui de l’équipe de gestion des produits

Ce que nous recherchons :

- Diplôme dans une discipline connexe, telle que le commerce, le marketing, la technologie de l’ingénierie, l’ingénierie ou un domaine technique
- 3 à 5 ans d’expérience en soutien aux produits, en gestion des produits, en vente technique, en marketing, en ingénierie ou dans un domaine connexe
- Capacité de comprendre des produits techniques et de communiquer efficacement avec les clients et les intervenants internes
- Expérience dans l’interprétation de dessins techniques et de spécifications
- Maîtrise des logiciels de conception 2D
- Compréhension des domaines mécanique et électrique est considérée comme un atout majeur
- Expérience avec les systèmes ERP
- Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et d’organisation
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Disponibilité à voyager jusqu’à 20 % du temps pour soutenir les clients et les activités commerciales

Pourquoi se joindre à nous ?

Il s’agit d’une occasion passionnante de développer votre expertise dans un environnement de produits spécialisés tout en travaillant en étroite collaboration avec les clients, les équipes d’ingénierie, de fabrication et de gestion des produits. Vous aurez l’occasion d’avoir un impact significatif sur le succès des produits, la satisfaction des clients et la croissance de l’entreprise, tout en acquérant un large éventail de compétences techniques et commerciales.

Veuillez envoyer votre CV en format Word à Jill Kalakay à l’adresse jillk@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: Technical Product Specialist
Location: Saint-Jérôme, QC - 1 Day Remote
Salary: $65,000-$75,000 plus bonus + Full benefits

About the Role

We are seeking a Product Specialist to join our team in Saint-Jérôme. In this role, you will act as a key liaison between customers, sales, engineering, and manufacturing, helping ensure customers receive the right product solutions while supporting the growth of our business.

Working closely with the Product Manager, you will contribute to product positioning, customer support, market analysis, pricing initiatives, and technical product applications. This position offers an excellent opportunity for someone who enjoys combining technical knowledge, customer interaction, and business acumen.

What You'll Do:

- Evaluate customer requests and product applications to recommend appropriate product solutions
- Support the quotation, bid, and tender process
- Serve as a key point of contact between customers and internal teams, including sales, engineering, manufacturing, and customer service
- Assist in resolving customer concerns and technical product issues
- Collaborate with engineering and production teams to ensure customer requirements are met
- Analyze market trends, customer needs, and industry opportunities to support business growth
- Participate in customer visits, product presentations, and industry events
- Support pricing initiatives and contribute to product profitability strategies
- Assist with quality improvement initiatives and warranty claim investigations
- Help develop product documentation, sales tools, and marketing materials
- Provide and review 2D drawings and technical documentation for customers
- Read and interpret drawings, specifications, and technical standards
- Prepare reports, presentations, and customer-facing materials as required
- Perform other related duties in support of the product management team

What We're Looking For:

- Degree or diploma in a related discipline such as business, marketing, engineering technology, engineering, or a technical field
- 3 to 5 years of experience in product support, product management, technical sales, marketing, engineering, or a related area
- Ability to understand technical products and communicate effectively with customers and internal stakeholders
- Experience interpreting technical drawings and specifications
- Proficiency with 2D design software
- Understanding of mechanical / electrical is considered a strong asset
- Experience with ERP systems 
- Strong analytical, problem-solving, and organizational skills
- Excellent written and verbal communication skills
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
- Willingness to travel up to 20% of the time to support customers and business activities

Why Join Us?

This is an exciting opportunity to develop your expertise in a specialized product environment while working closely with customers, engineering, manufacturing, and product management. You'll have the opportunity to make a meaningful impact on product success, customer satisfaction, and business growth while building a broad range of technical and commercial skills.

Please send your resume in Word format to Jill Kalakay at jillk@quantum.ca.

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CNESST permit numbers:  AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

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