Directeur général – aménagement paysager et services sur le terrain / General Manager - Landscaping & Field Services

Poste : directeur général – aménagement paysager et services sur le terrain
Lieu de travail : Ouest-de-l’Île, région métropolitaine de Montréal
Salaire : à partir de 90 000 $ à 95 000 $+ (selon l’expérience)
Avantages sociaux : véhicule de fonction fourni, congés annuels et jours fériés payés, assurance maladie
Type de poste : temps plein, poste permanent

Notre client est à la recherche d’un directeur général motivé, très organisé et pragmatique, appelé à devenir un leader clé au sein d’une entreprise de services sur le terrain bien établie et en pleine croissance.

Il s’agit de bien plus qu’un simple poste de gestion. C’est l’occasion de travailler en étroite collaboration avec la direction, de diriger les opérations quotidiennes, de soutenir et de développer les équipes, de renforcer les relations avec la clientèle et de jouer un rôle direct dans la croissance et le succès continus de l’entreprise.

Nous recherchons une personne qui aime prendre des initiatives, qui apprécie de résoudre des problèmes, de nouer des relations solides et de faire avancer les choses. Une personne qui est tout aussi à l’aise sur le terrain, auprès des clients, qu’aux côtés de la direction pour obtenir des résultats.

Principales responsabilités :

- Collaborer avec la direction pour superviser la santé et le rendement globaux de l’entreprise
- Diriger les opérations quotidiennes et assurer la coordination entre les services
- Soutenir, encadrer et développer les gestionnaires, les superviseurs et les équipes sur le terrain
- Établir des relations solides avec les employés, les clients, les municipalités, les fournisseurs et les partenaires d’affaires
- Résoudre rapidement et efficacement les défis opérationnels avant qu’ils ne s’aggravent
- Améliorer les systèmes, les flux de travail, la communication et l’efficacité opérationnelle globale
- Veiller à ce que les projets et les contrats de service soient exécutés de manière efficace et rentable
- Surveiller les indicateurs de rendement et cerner les possibilités d’amélioration
- Promouvoir une culture axée sur la responsabilité, le professionnalisme, le travail d’équipe et la satisfaction de la clientèle
- Gérer avec assurance et professionnalisme les problèmes opérationnels et les plaintes des clients qui sont portés à l’attention de la direction
- Contribuer à la planification, à l’affectation des ressources, à la dotation en personnel et à l’exécution opérationnelle
- Aider la direction à se concentrer sur la croissance stratégique en gérant avec assurance les opérations quotidiennes
- Maintenir une présence visible sur le terrain tout en soutenant les clients et les équipes opérationnelles
- Veiller à ce que les priorités, les communications et les suivis soient gérés efficacement afin qu’aucun détail ne passe entre les mailles du filet

Les indicateurs de réussite :

Devenir un leader de confiance au sein de l’organisation en :

- Favorisant l’harmonisation et la collaboration entre les services
- Résolvant les problèmes avant qu’ils ne prennent de l’ampleur
- Soutenant et développant les gestionnaires et les employés
- Protégeant et renforçant les relations avec la clientèle
- Améliorant l’efficacité opérationnelle et la rentabilité
- Mettant en place des systèmes et des processus qui favorisent une croissance durable
- Devenant la personne sur laquelle la direction peut compter en toute confiance pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise

Exigences :

- Expérience préalable en leadership dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’entretien des pelouses, de l’entretien des propriétés, de l’entretien extérieur, des services de construction, des services sur le terrain ou dans un environnement opérationnel similaire
- Expérience avérée dans la gestion d’équipes, des opérations et des relations avec la clientèle dans un contexte pratique
- Solides compétences en leadership, avec la capacité de motiver les équipes, de gagner la confiance et de responsabiliser les gens de manière professionnelle
- Excellentes compétences organisationnelles, avec un suivi rigoureux et un souci du détail exceptionnel
- Solides capacités de résolution de problèmes et de prise de décision
- Capacité à établir et à entretenir des relations avec les employés, les clients, les fournisseurs, les municipalités et les partenaires d’affaires
- Expérience dans l’amélioration des processus opérationnels, des systèmes et de l’efficacité
- Aisance à travailler dans un environnement dynamique où les priorités peuvent changer
- Solides compétences technologiques, y compris une expérience de l’utilisation d’iPads, d’appareils mobiles et de logiciels opérationnels
- Capacité à concilier la présence sur le terrain avec les responsabilités administratives et de direction
- Permis de conduire valide requis
- Solides compétences orales en français

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de maîtrise requis : avancé
- Raisons de l’exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration au sein de l’équipe interne, soutien aux opérations dans une autre région, connaissances techniques ou spécialisées, traduction et interprétation, service à la clientèle
- Fréquence d’utilisation : Constamment (pour presque toutes les tâches)

Le candidat idéal :

- Calme et sûr de soi sous pression
- Très organisé et exceptionnellement fiable
- Un véritable « touche-à-tout » qui apprécie la variété et les responsabilités
- À l’aise aussi bien au bureau que sur le terrain
- Un leader naturel doté d’une grande intelligence émotionnelle
- Professionnel, accessible et axé sur les solutions
- Motivé par la mise en place et l’amélioration des organisations
- À l’aise pour prendre des décisions et mener des conversations difficiles au besoin
- Flexible et disponible pour soutenir la planification opérationnelle
- Par-dessus tout, nous recherchons une personne fière de s’approprier ses responsabilités. Une personne qui ne se contente pas de cerner les problèmes, mais qui trouve sa motivation à trouver des solutions pratiques et durables, à soutenir les gens et à aider une organisation en pleine croissance à prospérer.

Veuillez faire parvenir votre CV à Cristina Bilbao à l’adresse cristina.bilbao@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: General Manager - Landscaping & Field Services
Location: West Island, Greater Montreal Area
Salary: Starting at $90,000-$95,000+ (based on experience)
Benefits: Company vehicle provided, paid vacation and holidays, health benefits
Job Type: Full-time, permanent

Our client is seeking a driven, highly organized, and hands-on General Manager to become a key leader within a well-established and growing field services organization.

This is more than a management position. It's an opportunity to work closely with ownership, lead day-to-day operations, support and develop teams, strengthen client relationships, and play a direct role in the continued growth and success of the business.

We're looking for someone who thrives on ownership, enjoys solving problems, building strong relationships, and making things happen. Someone who is equally comfortable in the field, with clients, and working alongside leadership to drive results.

Key Responsibilities:

- Partner with ownership to oversee the overall health and performance of the business
- Lead day-to-day operations and ensure alignment across departments
- Support, mentor, and develop managers, supervisors, and field teams
- Build strong relationships with employees, clients, municipalities, vendors, and business partners
- Resolve operational challenges quickly and effectively before they escalate
- Improve systems, workflows, communication, and overall operational efficiency
- Ensure projects and service contracts are executed efficiently and profitably
- Monitor performance metrics and identify opportunities for improvement
- Promote a culture of accountability, professionalism, teamwork, and customer satisfaction
- Handle escalated client and operational issues with confidence and professionalism
- Assist with planning, resource allocation, staffing, and operational execution
- Help ownership focus on strategic growth by confidently managing daily operations
- Maintain a visible presence in the field while supporting clients and operational teams
- Ensure priorities, communications, and follow-ups are managed effectively so nothing falls through the cracks

What Success Looks Like:

Become a trusted leader within the organization by:

- Creating alignment and collaboration across departments
- Solving problems before they become larger issues
- Supporting and developing managers and employees
- Protecting and strengthening client relationships
- Improving operational efficiency and profitability
- Building systems and processes that support sustainable growth
- Becoming the person ownership can confidently rely on to keep the business running smoothly

Requirements:

- Previous leadership experience within landscaping, lawn care, property maintenance, exterior maintenance, construction services, field services, or a similar operational environment
- Proven experience managing teams, operations, and client relationships in a hands-on setting
- Strong leadership skills with the ability to motivate teams, earn trust, and hold people accountable professionally
- Excellent organizational skills with exceptional follow-through and attention to detail
- Strong problem-solving and decision-making abilities
- Ability to build and maintain relationships with employees, clients, vendors, municipalities, and business partners
- Experience improving operational processes, systems, and efficiencies
- Comfortable working in a fast-paced environment where priorities can change
- Strong technology skills, including experience using iPads, mobile devices, and operational software systems
- Ability to balance field presence with administrative and leadership responsibilities
- Valid driver's license required
- Strong spoken French language skills

Other Language Requirement: English
- Level of Proficiency Required: Advanced
- Reasons for Language Requirement: Communication with clients, internal team collaboration, support operations in another region, technical or specialized knowledge, translation and interpretation, customer support
- Frequency of Use: Constantly (for almost every task)

The Ideal Candidate:

- Calm and confident under pressure
- Highly organized and exceptionally reliable
- A true "jack-of-all-trades" who enjoys variety and responsibility
- Comfortable both in the office and out in the field
- A natural leader with strong emotional intelligence
- Professional, approachable, and solution-oriented
- Motivated by building and improving organizations
- Comfortable making decisions and having difficult conversations when needed
- Flexible and available to support operational planning
- Above all, we're looking for someone who takes pride in ownership. Someone who doesn't simply identify problems but is energized by finding practical, lasting solutions, supporting people, and helping a growing organization thrive.

Please forward your resume to Cristina Bilbao at cristina.bilbao@quantum.ca.  

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CNESST permit numbers:  AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

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