ref. no.
1002866
type
Onsite
location
Montréal, QC
salary
$60000
status
Permanent
Poste : coordonnateur(trice) des opérations – Service à la clientèle
Lieu de travail : Montréal, QC | Sur place
Salaire : 60 000 $ – semaine de travail de 35 heures
Vous êtes à la recherche d’une carrière stable offrant un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ?
Joignez-vous à une entreprise bien établie, qui connaît du succès depuis plus de 50 ans et jouit d’une solide réputation à l’échelle de l’Amérique du Nord. Ses produits sont reconnus sur le marché et cette occasion vous permettra d’intégrer une organisation stable qui valorise ses employés et offre de belles possibilités d’évolution professionnelle.
Ce que l’entreprise offre
- Salaire de 60 000 $, selon l’expérience
- Semaine de travail de 35 heures
- 3 semaines de vacances
- Régime complet d’avantages sociaux
- Horaire de travail flexible
- Stationnement gratuit
- Emplacement pratique à proximité du transport en commun
- Entreprise stable et bien établie
- Excellentes possibilités de croissance et d’avancement professionnel
- Environnement de travail respectueux et axé sur la collaboration
Le poste
À titre de coordonnateur(trice) du service à la clientèle, vous serez responsable d’offrir un service exceptionnel aux clients et de collaborer étroitement avec les équipes internes afin de répondre efficacement à leurs besoins.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
- Assister les clients relativement aux questions concernant les produits et les livraisons.
- Saisir et mettre à jour les renseignements des clients avec exactitude.
- Collaborer avec les différents services internes afin de résoudre les problèmes.
- Effectuer les suivis auprès des clients et veiller à ce que leurs demandes soient traitées rapidement.
- Établir et maintenir de solides relations à long terme avec les clients.
Profil recherché
- Plus de 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
- Expérience dans le secteur manufacturier ou de la distribution obligatoire.
- Expérience avec des systèmes ERP et la suite Microsoft Office.
- Excellentes aptitudes en communication et en organisation.
- Grand souci du détail et excellentes aptitudes pour assurer les suivis.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Personne axée sur la satisfaction de la clientèle, fiable et professionnelle.
- Intérêt pour une occasion d’emploi à long terme au sein d’une organisation stable.
Si vous souhaitez vous joindre à une entreprise reconnue, forte d’une solide expérience, offrant d’excellents avantages sociaux, 3 semaines de vacances et une semaine de travail de 35 heures, veuillez faire parvenir votre CV à jmaltby@quantum.ca.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.
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Position: Customer Service operations
Location: Montreal, QC | On-Site
Salary: $60,000 - 35-hour work week
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What’s In It For You?
- 35-hour work week
- 3 weeks of vacation
- Comprehensive benefits package
- Flexible working hours
- Free parking
- Convenient location near public transportation
- Stable and established company
- Excellent opportunities for growth and advancement
- Supportive and respectful work environment
The Role
As a Customer Service Coordinator, you will be responsible for providing exceptional service to customers and working closely with internal teams to ensure their needs are handled efficiently.
- Respond to customer inquiries by phone and email.- Assist customers with product and delivery questions.
- Enter and update customer information accurately.
- Coordinate with internal departments to resolve issues.
- Follow up with customers and ensure requests are handled promptly.
- Build strong, long-term customer relationships.
What We’re Looking For
- 3+ years of customer service experience.
- Manufacturing or distribution experience is required.
- Experience working with ERP systems and Microsoft Office.
- Strong communication and organizational skills.
- Excellent attention to detail and follow-up.
- Ability to manage multiple priorities.
- Customer-focused, reliable, and professional.
- Looking for a long-term opportunity with a stable organization.
If you’re ready to join a respected company with a strong history, excellent benefits, 3 weeks of vacation, and a 35-hour work week, please send your resume jmaltby@quantum.ca
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