Opérations du service client / Customer Service operations

Poste : opérations du service client
Lieu de travail : Montréal, QC, sur site
Salaire : 60 000 $,
Horaires : semaine de travail de 35 heures
Avantages sociaux : avantages sociaux complets + 3 semaines de congés payés

Vous recherchez la stabilité, des horaires avantageux et une entreprise avec laquelle vous pourrez évoluer ?

Rejoignez une entreprise bien établie, forte de plus de 50 ans de succès et jouissant d’une solide réputation à travers l’Amérique du Nord. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel expérimenté du service client à la recherche d’une carrière stable et à long terme au sein d’une entreprise qui valorise ses employés.

Quels sont les avantages pour vous ?

- Salaire pouvant atteindre 60 000 $, en fonction de l’expérience
- Semaine de travail de 35 heures
- 3 semaines de congés payés
- Un ensemble complet d’avantages sociaux
- Des horaires de travail flexibles
- Un parking gratuit
- Un emplacement pratique à proximité des transports en commun
- Une entreprise stable comptant plus de 50 ans d’activité
- Des opportunités d’évolution et d’avancement
- Un environnement de travail solidaire et respectueux

Le poste

En tant que coordinateur du service client, vous serez un interlocuteur clé pour les clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des commandes et des demandes des clients.

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
- Aider les clients à résoudre leurs questions concernant les produits, les commandes et les livraisons
- Saisir et mettre à jour avec précision les informations relatives aux clients et aux commandes
- Assurer la coordination avec les services commerciaux, opérationnels, de production et autres
- Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes rapidement
- Suivre les commandes et tenir les clients informés
- Établir des relations solides et durables avec les clients
- Offrir un service client professionnel et réactif

Profil recherché

- Au moins 3 ans d’expérience dans le service client
- Une expérience dans le secteur de la fabrication ou de la distribution est requise
- Maîtrise des systèmes ERP et de Microsoft Office
- Solides compétences en communication et en organisation
- Orientation client, fiabilité et professionnalisme

Cela vous intéresse ? Si vous recherchez une entreprise stable, une semaine de travail de 35 heures, un salaire compétitif et d’excellents avantages sociaux, n’hésitez pas à nous contacter.

Veuillez envoyer votre CV à jmaltby@quantum.ca

RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET OBTENEZ UNE PRIME ! Pour plus d'informations, cliquez ici.

Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

......................................................

Position: Customer Service operations
Location: Montreal, QC | On-Site
Salary: $60,000, 
Hours: 35-hour work week
Benefits: Comprehensive benefits + 3 weeks vacation

Looking for stability, great hours, and a company you can grow with?

Join a well-established company with over 50 years of success and a strong reputation across North America. This is an excellent opportunity for an experienced customer service professional looking for a stable, long-term career with a company that values its employees.

What’s In It For You ?

As a Customer Service  Coordinator, you will be an important point of contact for customers and work closely with internal teams to ensure orders and customer requests are handled efficiently.

Please send your resume to jmaltby@quantum.ca