Responsable de compte – commerce électronique / Account Lead E-Commerce

Poste : responsable de comptes, commerce en ligne
Lieu de travail : LaSalle, QC (en personne)

Aperçu

Nous recherchons un(e) responsable de comptes, commerce électronique dynamique et axé(e) sur les résultats pour diriger et développer des comptes en ligne clés aux États-Unis et au Canada. Ce poste, au sein du service des ventes et du développement des affaires, joue un rôle essentiel dans notre expansion numérique et la croissance de nos revenus. Le candidat idéal sera doté d’un esprit stratégique et de solides compétences analytiques, capable de gérer et d’entretenir des relations avec des partenaires du commerce électronique tout en menant des initiatives qui s’alignent sur nos objectifs d’affaires.

Relevant du directeur du commerce électronique, des TI et des opérations, vous serez chargé de superviser le rendement des ventes, de maximiser la rentabilité et d’améliorer la visibilité de la marque sur plusieurs plateformes en ligne. Ce poste exige une étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment celles des ventes, du marketing et de la chaîne d’approvisionnement.

Principales responsabilités :

- Gérer et analyser toutes les données relatives aux comptes, en tirant parti de l’analyse de données pour cerner les tendances et les comportements des consommateurs.
- Traduire ces informations en stratégies concrètes et en recommandations d’affaires.
- Établir et entretenir des partenariats solides avec les détaillants en ligne afin d’accroître l’engagement et de stimuler la croissance.
- Diriger des séances de planification stratégique visant à étendre notre présence sur les plateformes en ligne actuelles et potentielles.
- Identifier, démarcher et concrétiser de nouvelles occasions d’affaires en ligne afin d’élargir les sources de revenus à l’échelle nationale et internationale.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance visant à accroître la part de marché et la visibilité de la marque.
- Harmoniser les processus de gestion des stocks et de prévision avec la demande des consommateurs afin d’assurer des niveaux de stocks optimaux.
- Collaborer avec les équipes internes sur les prévisions afin de soutenir la disponibilité des produits et les objectifs d’affaires.
- Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, du marketing et de la chaîne d’approvisionnement pour élaborer et gérer les plans promotionnels et les budgets.
- Lancer et gérer des campagnes qui s’inscrivent dans le cadre d’initiatives d’affaires plus larges.
- Vérifier et optimiser régulièrement la présence en ligne, en veillant à la cohérence des prix, des descriptions de produits, des images et des messages de marque sur toutes les plateformes de vente au détail.
- Assurer une expérience utilisateur hors pair sur tous les points de contact du commerce en ligne.
- Favoriser une mise en œuvre harmonisée des stratégies de marque sur l’ensemble des canaux en ligne.
- Diriger les initiatives d’optimisation du rendement en collaboration avec l’ensemble des équipes du commerce en ligne et du numérique.
- Identifier et tirer parti des occasions telles que les promotions saisonnières, les lancements de produits et les offres groupées afin de générer des revenus supplémentaires.

Qualifications :

- 3 à 4 ans d’expérience en gestion de comptes de commerce en ligne, en gestion de catégories ou dans un domaine connexe
- Capacité avérée à gérer des projets complexes de manière autonome et en collaboration
- Solides compétences en matière de prévision, de planification et de gestion des stocks
- Expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies promotionnelles sur les plateformes numériques
- Excellentes compétences en gestion de projet et en présentation
- Maîtrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint
- Solides compétences analytiques et capacité à transformer les données en actions stratégiques
- Excellentes aptitudes en communication et en établissement de relations
- Très motivé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, avec un esprit stratégique et entrepreneurial
- Maîtrise du français (parlé et écrit)

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de maîtrise requis : avancé
- Raisons de l’exigence linguistique : communication avec les clients, marketing et publicité, service à la clientèle
- Fréquence d’utilisation : constamment (pour presque toutes les tâches)

Veuillez envoyer votre CV en format Word à Alexander Spiratos à l’adresse alexander.spiratos@quantum.ca.