Agent(e) de recouvrement / collection

Poste : agent(e) de recouvrement / collection
Lieu travail : Boisbriand, télétravail hybride
Salaire : 30 $ à 33 $ l’heure
Horaire : de jour de semaine
Type de poste : mandat temporaire de 2 mois et plus

Notre client est à la recherche d'une personne professionnelle, autonome et rigoureuse pour soutenir les activités de recouvrement auprès d'une clientèle située au Canada et aux États-Unis.

Il s'agit d'un mandat temporaire d'une durée minimale de 2 mois, offrant une grande flexibilité d'horaire ainsi qu'un mode de travail principalement en télétravail.

Vos responsabilités :

- Effectuer les suivis de recouvrement auprès des clients ayant des factures en souffrance.
- Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin d'assurer le paiement des soldes dus.
- Maintenir des relations professionnelles et courtoises avec la clientèle tout en représentant l'entreprise de façon positive.
- Effectuer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les fichiers de travail.
- Collaborer avec les équipes internes au besoin afin de résoudre les situations de paiement.

Profil recherché :

- Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
- Expérience en recouvrement, comptes clients ou suivi de paiements en retard
- Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
- Connaissance de la suite Microsoft Office / Excel

Conditions offertes :

- Salaire de 30 $ à 33 $ l’heure
- Mandat d'une durée minimale de 2 mois
- Horaire flexible de 24 heures par semaine minimum, pouvant être augmenté selon les besoins
- Possibilité de travailler entre 3 et 5 jours par semaine
- Télétravail majoritaire
- Présence demandée au bureau une demi-journée par semaine
- Ordinateur fourni

Vous êtes à l'aise dans les communications avec les clients, faites preuve de tact dans vos interventions et possédez de l'expérience en recouvrement ? Nous aimerions vous rencontrer.

Intéressé(e), envoyez votre CV à Caroline Chouinard au : recrutementtechnique@quantum.ca, au plaisir de discuter !

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.