Analyste commercial / chef de projet (hybride) / Business Analyst / Project Manager 

Poste : analyste commercial / chef de projet
Lieu de travail : Montréal (hybride)

Nous recherchons un(e) analyste commercial / chef de projet (hybride) hautement qualifié(e) pour assurer la liaison entre la division Formation médicale et les équipes technologiques. Ce tout nouveau poste comble une lacune importante en veillant à ce que les besoins commerciaux soient correctement traduits en solutions technologiques évolutives et en supervisant la mise en œuvre réussie de ces solutions.

Le candidat retenu analysera les points faibles de l'entreprise, définira les objectifs et guidera les initiatives axées sur les applications web, de la collecte des besoins à la livraison. Vous collaborerez étroitement avec les dirigeants, les parties prenantes internes, les ingénieurs logiciels et les équipes produit, tout en mettant au défi l'équipe technique de s'assurer que les solutions proposées répondent véritablement aux objectifs commerciaux.

Responsabilités principales :

Analyse commerciale et engagement des parties prenantes
- Collaborer avec les parties prenantes des domaines de la formation médicale, des études de marché, des opérations, des données et de la technologie afin de recueillir, documenter et traduire les exigences commerciales en livrables techniques exploitables.
- Identifier les points faibles, les causes profondes et les objectifs commerciaux ; animer des entretiens et des ateliers afin de cerner les processus actuels et futurs.
- Maintenir une cartographie complète et intégrée des processus pour l'ensemble des fonctions et solutions commerciales.
- Servir de « pont » entre les équipes commerciales et technologiques pour toutes les initiatives liées à la technologie.

Gestion de projets et de livraisons
- Superviser la livraison de bout en bout des projets technologiques, en particulier ceux impliquant des applications web.
- Évaluer s'il convient de créer des solutions personnalisées ou de mettre en œuvre des outils prêts à l'emploi ; soutenir l'évaluation des fournisseurs si nécessaire.
- Mettre au défi les équipes techniques de manière constructive afin de garantir des solutions de haute qualité, évolutives et adaptées aux besoins de l'entreprise.
- Coordonner les équipes de développement, d'assurance qualité et de produits afin de soutenir la livraison des applications, les tests et les cycles d'itération.
- Gérer les retards, les tâches et les sprints à l'aide de Jira dans des environnements Agile ou hybrides.

Documentation et communication technique
- Créer une documentation claire et complète, comprenant des BRD, des FRD, des récits d'utilisateurs, des critères d'acceptation, des cas d'utilisation, des analyses des écarts, des flux de processus et des matrices de traçabilité.
- Produire des diagrammes tels que des couloirs de nage, des modèles de processus, des flux de données et des wireframes (les wireframes pris en charge par GenAI sont considérés comme un atout).
- Préparer des présentations, des organigrammes et des rapports pour la direction et les parties prenantes du projet.

Compétences et expérience clés :

- Plus de 5 ans d'expérience en tant qu'analyste commercial ou BA/PM hybride au sein d'équipes technologiques, de produits numériques ou d'applications web.
- Solide compréhension de l'architecture technique, des intégrations, du développement d'applications, du SDLC, des cadres Agile et des écosystèmes cloud (AWS, Google, Azure).
- Expérience avérée dans la gestion ou le soutien de projets d'applications web.
- Expérience pratique de Jira, Confluence et des outils modernes de documentation/diagrammes (LucidChart, GSuite).
- Capacité à analyser de manière indépendante les problèmes, à définir des solutions et à obtenir des résultats avec un minimum d'encadrement.
- Approche centrée sur le client, garantissant des solutions intuitives, conviviales et adaptées aux besoins des utilisateurs finaux.
- Expérience de l'interaction et de la présentation auprès de parties prenantes de niveau C.
- Une expérience dans le secteur des soins de santé ou de l'éducation médicale est un atout important.
- Débrouillard, autonome et à l'aise dans des environnements en évolution rapide où les priorités changent constamment.

Certifications (atouts) :

- Certifications CBAP (IIBA), PMI-PBA, Agile BA (ICAgile, Scrum.org, etc.)

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Gabriela Pineda-Perez à l'adresse gabriela.pineda@quantum-qtr.com.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000414 et AR-2000415

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Position: Business Analyst / Project Manager 
Location: Montreal (Hybrid)

We are seeking a highly skilled Business Analyst / Project Manager (Hybrid) to serve as the key connector between the Medical Education division and the Technology teams. This net-new role fills a critical gap—ensuring business needs are accurately translated into scalable technology solutions and overseeing the successful delivery of those solutions.

The successful candidate will analyze business pain points, define objectives, and guide web-application-focused initiatives from requirements gathering through delivery. You will collaborate closely with C-level leaders, internal stakeholders, software engineers, and product teams, while challenging the technical team to ensure proposed solutions truly meet business goals.

Key Responsibilities:

Business Analysis & Stakeholder Engagement
- Partner with stakeholders across Medical Education, Market Insights, Operations, Data, and Technology to gather, document, and translate business requirements into actionable technical deliverables.
- Identify pain points, root causes, and business objectives; facilitate interviews and workshops to capture current-state and future-state processes.
- Maintain a comprehensive and integrated process map across multiple business functions and solutions.
- Serve as the “bridge” between business and technology teams for all technology-related initiatives.

Project & Delivery Management
- Oversee end-to-end project delivery for technology initiatives, particularly those involving web applications.
- Evaluate whether to build custom solutions or implement off-the-shelf tools; support vendor evaluation as needed.
- Challenge technical teams constructively to ensure high-quality, scalable, and business-aligned solutions.
- Coordinate with development, QA, and product teams to support application delivery, testing, and iteration cycles.
- Manage backlogs, tasks, and sprints using Jira in Agile or hybrid environments.

Documentation & Technical Communication
- Create clear, comprehensive documentation including BRDs, FRDs, user stories, acceptance criteria, use cases, gap analyses, process flows, traceability matrices.
- Produce diagrams such as swim lanes, process models, data flows, and wireframes (GenAI-supported wireframes considered an asset).
- Prepare presentations, flow charts, and reports for leadership and project stakeholders.

Key Skills & Experience:

- 5+ years as a Business Analyst or Hybrid BA/PM within technology, digital product, or web-application teams.
- Strong understanding of technical architecture, integrations, application development, SDLC, Agile frameworks, and cloud ecosystems (AWS, Google, Azure).
- Proven experience managing or supporting web application projects.
- Hands-on experience with Jira, Confluence, and modern documentation/diagramming tools (LucidChart, GSuite).
- Ability to independently analyze problems, define solutions, and drive outcomes with minimal guidance.
- Customer-centric approach, ensuring solutions are intuitive, user-friendly, and aligned with end-user needs.
- Experience interacting with and presenting to C-level stakeholders.
- Healthcare or medical education industry experience is a strong asset.
- Resourceful, self-starting, and comfortable in fast-paced environments with shifting priorities.

Certifications (Assets):

- CBAP (IIBA), PMI-PBA, Agile BA certifications (ICAgile, Scrum.org, etc.)

Please send your resume in Word format to Gabriela Pineda-Perez at gabriela.pineda@quantum-qtr.com.

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CNESST permit numbers: AP-2000414 & AR-2000415