Coordonnateur du service à la clientèle / Customer Service Coordinator

Poste : coordonnateur du service à la clientèle
Lieu de travail : Ville Saint-Laurent
Salaire : 70 000 $ à 75 000 $

Vous recherchez un poste où votre expertise sera reconnue et votre impact visible ? Notre client, un acteur bien établi dans le secteur de la distribution, recherche un coordinateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Ville Saint-Laurent. Il ne s'agit pas d'un poste dans un centre d'appels : vous serez au cœur des opérations et aurez une influence directe sur la satisfaction des clients.

Votre rôle et votre impact

En tant que coordonnateur du service à la clientèle, vous agirez comme intermédiaire clé entre les clients, les ventes, les fournisseurs et les équipes internes. Vos décisions et vos actions auront un impact direct sur la réussite de l'entreprise.

- Soutenir les représentants commerciaux travaillant sur les marchés internationaux
- Gérer le traitement complet des commandes avec précision et efficacité
- Résoudre les problèmes et assurer un suivi proactif auprès des clients et des fournisseurs
- Superviser les stocks et veiller à leur adéquation avec les besoins des clients
- Tenir à jour et mettre à jour les listes de prix, les dossiers clients et les informations ERP
- Être reconnu pour vos contributions et voir votre travail faire la différence

Nous recherchons une personne qui allie expérience et confiance en soi :

- Plus de 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle, idéalement dans le domaine de la distribution ou dans un secteur opérationnel similaire
- Solides compétences en communication et en établissement de relations
- Maîtrise du français parlé et écrit
- Maîtrise des systèmes ERP et d'Excel
- Approche du travail minutieuse, fiable et axée sur les solutions
- Capacité et volonté de travailler à 100 % sur place à Saint-Laurent

Ce que vous y gagnez :

- 3 semaines de congés payés
- Une organisation stable et bien établie avec une vision à long terme
- Un poste où votre expérience est valorisée et votre impact visible
- Un environnement de travail collaboratif et solidaire

Intéressé ? Veuillez envoyer votre CV à Cristina Bilbao à l'adresse cristina.bilbao@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: Customer Service Coordinator 
Location: Ville Saint-Laurent
Salary: $70,000 – $75,000

Are you looking for a role where your expertise is recognized and your impact is visible? Our client, a well-established player in the distribution industry, is seeking a Customer Service Coordinator to join their team in Ville Saint-Laurent. This is not a call-center role —you’ll be at the heart of operations and directly influence customer satisfaction.

Your Role & Impact

As a Customer Service Coordinator, you will act as a key liaison between customers, sales, suppliers, and internal teams. Your decisions and actions will have a direct impact on business success.

- Support sales representatives working with international markets
- Manage complete order processing with accuracy and efficiency
- Resolve issues and proactively follow up with customers and suppliers
- Oversee inventory and ensure alignment with customer needs
- Maintain and update price lists, customer records, and ERP information
- Be recognized for your contributions and see your work make a difference

What We’re Looking For:

- 5+ years of customer service experience, ideally in distribution or similar operational industry
- Strong communication and relationship-building skills
- Fluent in French
- Proficient with ERP systems and Excel
- Reliable, detail-oriented, and solutions-focused
- Willingness to work 100% onsite in Saint-Laurent

What’s in It for You:

- 3 weeks of paid vacation
- A stable organization with a long-term vision
- A role where your expertise is valued and your impact visible
- A collaborative and supportive in-office team

Interested? Please send your CV to Cristina Bilbao at cristina.bilbao@quantum.ca.

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CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

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