Coordonnateur(trice) service client, opérations et entrepôt (Saint-Jean-sur-Richelieu)

Poste : coordonnateur(trice) service client, opérations et entrepôt
Lieu de travail : Saint-Jean-sur-Richelieu, 100 % en présentiel
Salaire : 25 $ à 30 $ l'heure, 40 heures par semaine

Tu aimes le service à la clientèle, mais aussi le travail concret en entrepôt pour aider à préparer les commandes ?

Notre client, une entreprise manufacturière de calibre mondial, est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) service client, opérations et entrepôt pour se joindre à son équipe.

C’est un rôle idéal pour quelqu’un qui aime bouger, toucher à plusieurs volets et ne pas passer toute sa journée uniquement devant un écran.

Conditions de travail :

- Poste permanent à temps plein (40 h/semaine)
- Salaire entre 25 $ et 30 $/h selon expérience et  formation 
- Horaire de jour : 7 h 30 à 16 h ou 8 h à 16 h 30 (flexible)
- Assurances collectives après 3 mois de service
- 3 semaines de vacances payées par année
- Stationnement sur place
- Ambiance de travail conviviale
- Entreprise en croissance avec une petite équipe dynamique

Responsabilités :

- Servir les clients par téléphone, courriel et clavardage (gestion des demandes, suivi des commandes, conseils aux clients)
- Conseiller les clients et assurer un suivi professionnel
- Gérer les commandes, livraisons et réclamations
- Effectuer les ajustements (modifications, remboursements, paiements,etc.)
- Préparer les bons de commande web chaque matin
- Fournir un soutien à l’entrepôt (préparation de commandes, logistique, inventaire)
- Accomplir toutes autres tâches connexes 

Profil recherché :

- Maitrise du français/anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit)
- Expérience en service à la clientèle 
- À l’aise avec les tâches administratives et opérationnelles
- Bonne organisation et gestion des priorités
- Esprit débrouillard et orienté solutions
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de compétence requis : avancé
- Raisons de l’exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration entre les équipes internes, soutien aux opérations dans une autre région, service à la clientèle
- Fréquence d’utilisation : constamment (pour presque toutes les tâches)

Envoie ton CV au format Word à Katherine Zenetzis, C.P.C. à kzenetzis@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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