Objectif
Quantum s'engage à offrir une expérience de travail accessible, inclusive et respectueuse aux employés en mission temporaire, y compris aux personnes handicapées. Quantum s’engage à identifier, prévenir et éliminer les obstacles à l’accessibilité dans les domaines relevant de son contrôle, et à respecter la législation applicable en matière d’accessibilité et de droits de l'homme à travers le Canada.
Cette politique est guidée par les principes de dignité, d’indépendance, d’intégration et d’égalité des chances, et elle soutient les obligations de Quantum en matière de non-discrimination et d’adaptation.
Cadre
Cette politique s'applique à tous les employés affectés temporairement par Quantum et placés chez des organisations clientes, ainsi qu'aux candidats postulant à des missions temporaires par l'intermédiaire de Quantum.
Cette politique s’applique aux activités et processus qui relèvent du contrôle de Quantum, notamment le recrutement, le placement, la gestion de l’emploi et la coordination de l’adaptation. Les obligations d’accessibilité liées à l’environnement de travail du client sont partagées et elles peuvent dépendre du niveau de contrôle exercé par l’organisation cliente.
Définitions :
Accessible – Fourni de manière à être facilement compris ou accessible aux personnes handicapées.
Formats accessibles – Documents convertis en d'autres formats pouvant inclure des caractères d’imprimerie de grande taille, du texte électronique ou d’autres formats utilisables par les personnes handicapées.
Adaptation – Un ajustement ou un arrangement qui permet à une personne handicapée de participer pleinement et équitablement. Les adaptations sont personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques d'accessibilité ; elles peuvent nécessiter une coordination avec les organisations clientes.
Aides à la communication – Méthodes ou aides qui facilitent une communication efficace avec les personnes handicapées, y compris, mais sans s'y limiter, un langage clair ou d'autres aides à la communication et améliorées.
Handicap – Tel que défini dans la législation applicable en matière d’accessibilité et de droits de l'homme, y compris la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et les codes provinciaux des droits de l'homme.
Animal d’assistance – Un animal utilisé par une personne handicapée pour des raisons liées à son handicap, lorsque son but est facilement apparent ou étayé par une documentation appropriée.
Personne de confiance – Une personne qui accompagne une personne handicapée afin de l’aider pour la communication, la mobilité, les soins personnels ou l’accès aux services.
Dispositif d’assistance – Une aide technique, de communication ou médicale qui augmente, maintient ou améliore les capacités fonctionnelles.
Barrière – Tout ce qui limite ou empêche la pleine participation des personnes handicapées, y compris les barrières physiques, architecturales, informationnelles, communicationnelles, technologiques, comportementales, politiques ou pratiques.
Accessibilité lors du recrutement et du placement
Quantum met à la disposition des candidats des informations concernant la disponibilité des logements pendant les processus de recrutement, d'évaluation et de placement. Les candidats peuvent demander une adaptationà n'importe quelle étape du processus de recrutement ou de placement, et les demandes seront examinées le cas échéant.
Lorsqu'une adaptation peut avoir une incidence sur un placement ou une mission, Quantum peut consulter le candidat et, si nécessaire, l'organisation cliente afin de déterminer les adaptations appropriées.
Aménagement du lieu de travail pendant les missions
Quantum documente les aménagements du lieu de travail pour les employés en mission temporaire. Les demandes d'adaptation peuvent être faites à tout moment et elles sont évaluées en collaboration, dans le respect de la dignité, de l'indépendance, de la vie privée et de la confidentialité.
Le cas échéant, des mesures d'adaptation individualisées peuvent être identifiées et documentées. La mise en œuvre des adaptations peut nécessiter une coordination avec l'organisation cliente, notamment lorsque l'adaptation concerne l'environnement de travail contrôlé par le client.
Information et communication accessibles
Sur demande, Quantum fournit ou organise des formats accessibles et des aides à la communication pour les informations relatives à l'emploi chez Quantum, y compris les détails des missions, les politiques et les communications relatives à l'emploi. Quantum consultera la personne concernée afin de déterminer les formats ou supports appropriés.
Cela inclut les informations mises à la disposition des candidats, des employés en mission temporaire, des clients et du public, le cas échéant et sous le contrôle de Quantum.
Dispositifs fonctionnels, animaux d'assistance et personnes de confiance
Les employés temporaires et les candidats handicapés peuvent utiliser des dispositifs d'assistance personnels pour accéder aux services ou aux bureaux de Quantum. Les animaux d'assistance et les personnes de confiance sont autorisés dans les locaux de Quantum conformément à la législation applicable.
L’utilisation de dispositifs fonctionnels, d’animaux d’assistance ou de personnes de confiance sur les lieux de travail des clients est soumise aux politiques et aux exigences du lieu de travail du client, et Quantum peut aider à coordonner les discussions si nécessaire.
Avis de perturbations temporaires du service
Lorsque des services ou installations accessibles et sous le contrôle de Quantum sont temporairement indisponibles, Quantum informera du problème dans la mesure du possible. Les avis comprendront des informations concernant la raison de la perturbation, sa durée prévue et les autres services ou options, le cas échéant.
Intervention d'urgence en milieu de travail
Lorsqu'un employé en mission temporaire a révélé un handicap pouvant nécessiter une assistance en cas d'urgence, Quantum peut collaborer avec l'employé et, le cas échéant, avec l'organisation cliente afin de soutenir l'élaboration ou la communication d'informations pertinentes en matière d'intervention d'urgence.
Les dispositions relatives aux interventions d'urgence peuvent être réexaminées en cas de changement des besoins en matière d'adaptation, des détails du placement ou des lieux de travail.
Retour au travail
Quantum dispose d'une procédure documentée de retour au travail pour les employés en mission temporaire absents pour cause d'invalidité et nécessitant des adaptations pour reprendre le travail. Ce processus permet une adaptation individualisé et il peut impliquer une coordination avec les organisations clientes. Il ne remplace pas les autres programmes de retour au travail applicables.
Considérations relatives à la performance et aux affectations
Le cas échéant, les décisions relatives à la poursuite, à la réaffectation ou à la disponibilité du travail tiendront compte des besoins d’accessibilité, conformément à la législation applicable et aux exigences opérationnelles.
Commentaires
Quantum propose des méthodes accessibles pour recueillir des commentaires sur l'accessibilité de la part des employés et des candidats en mission temporaire. Les commentaires peuvent être soumis par différents canaux de communication et ils seront examinés par la direction et les ressources humaines. Les réponses seront fournies dans un délai raisonnable et par un moyen de communication approprié.
Formation
Une formation de sensibilisation à l'accessibilité est dispensée aux employés de Quantum qui participent au recrutement, au placement et à la gestion des employés en mission temporaire. Le contenu de la formation peut varier selon le rôle et il comprend la sensibilisation aux obligations en matière d'accessibilité, les considérations relatives aux droits de l'homme et à la communication inclusive.
Une formation en matière d'accessibilité est également dispensée aux candidats basés en Ontario qui acceptent leur toute première mission temporaire.
Planification pluriannuelle de l'accessibilité
Le cas échéant, Quantum maintient un plan d'accessibilité pluriannuel qui décrit les actions visant à identifier, prévenir et supprimer les obstacles à l'accessibilité et à respecter les exigences d'accessibilité applicables. Ce plan concerne principalement les activités et processus internes de Quantum et il soutient l'accessibilité pour les employés en mission temporaire dans les domaines contrôlés par Quantum. Le Plan pluriannuel d’accessibilité (Ontario) est disponible sur demande.
Références législatives
Cette politique vise à se conformer à la législation applicable en matière d'accessibilité et de droits de l'homme, notamment, mais sans s'y limiter :
- Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (Ontario)
- Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées, Règl. de l’Ont. 191/11 (Ontario)
- Code des droits de l'homme de l'Ontario
- Charte québécoise des droits et libertés de l'homme
- Loi sur l'accessibilité de la Colombie-Britannique
- Loi sur les droits de l'homme d'Alberta
Lorsque plusieurs exigences légales s'appliquent, la norme d'accessibilité la plus élevée prévaudra.