Poste : spécialiste du soutien technologique en santé
Lieu de travail : Région métropolitaine de Montréal
Salaire : jusqu'à 38 $ de l'heure (selon l'expérience)
Type de poste : contrat de 6 mois
Notre client, une organisation de premier plan dans le secteur des soins de santé et des dispositifs médicaux, est actuellement à la recherche d’un spécialiste du soutien technologique en soins de santé pour rejoindre son équipe. Ce poste joue un rôle essentiel dans la promotion de l’adoption des technologies de santé numériques et des programmes de soutien aux patients en offrant de la formation, du soutien technique et l’optimisation des flux de travail aux professionnels de la santé. Le candidat idéal est à l’aise avec la technologie, axé sur le client et capable de travailler dans un environnement dynamique sur le terrain.
Responsabilités principales :
- Dispenser des sessions de formation sur place et en ligne aux professionnels de la santé sur les plateformes de santé numériques
- Favoriser l'adoption et l'utilisation efficace des outils numériques, y compris les applications connectées et les solutions de flux de travail
- Mettre en place et assurer le soutien des systèmes numériques au sein des cabinets médicaux, en garantissant une mise en œuvre sans heurts et une utilisation continue
- Résoudre les problèmes techniques liés à l'accès au système, aux données et à l'intégration des flux de travail
- Assurer la coordination avec les équipes internes pour soutenir le déploiement et l'engagement sur votre territoire
- Planifier et gérer les visites en clinique, la planification des rendez-vous et les déplacements afin de maximiser l'efficacité
- Fournir un soutien continu, assurer le suivi et tenir à jour une documentation précise dans les systèmes internes
Qualifications :
- Au moins 2 ans d'expérience en soutien technique, en service sur le terrain ou dans un rôle similaire en contact avec la clientèle
- À l'aise pour travailler directement avec les médecins et le personnel de bureau
- Solide capacité à apprendre, utiliser et dépanner les plateformes et systèmes numériques
- Bon communicateur, capable d'expliquer et de former des utilisateurs non techniques
- Très organisé, capable de gérer plusieurs visites quotidiennes et de gérer les priorités
- Motivé et à l'aise pour travailler de manière autonome dans un rôle sur le terrain
- Maîtrise de Microsoft 365 et des outils informatiques généraux
- Permis de conduire valide
Comment postuler :
Veuillez envoyer votre candidature accompagnée d'un CV à Hannah Tiongson à l'adresse hannah.tiongson@quantum.ca.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.
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Position: Healthcare Technology Support Specialist
Location: Greater Montreal
Salary: Up to $38 per hour (based on experience)
Job Type: 6-month contract
Our client, a leading organization in the healthcare and medical device industry, is currently seeking a Healthcare Technology Support Specialist to join their team. This role plays a critical part in driving adoption of digital health technologies and patient support programs by providing education, technical support, and workflow optimization to healthcare professionals. The ideal candidate is tech-savvy, customer-focused, and comfortable working in a fast-paced, field-based environment.
Key Responsibilities:
- Deliver onsite and virtual training sessions to healthcare professionals on digital health platforms
- Support adoption and effective use of digital tools, including connected apps and workflow solutions
- Set up and support digital systems within medical offices, ensuring smooth implementation and ongoing use
- Troubleshoot technical issues related to system access, data, and workflow integration
- Coordinate with internal teams to support rollout and engagement across your territory
- Plan and manage clinic visits, scheduling, and travel to maximize efficiency
- Provide ongoing support, follow-ups, and maintain accurate documentation in internal systems
Qualifications:
- Minimum 2+ years of experience in technical support, field service, or similar client-facing role
- Comfortable working directly with physicians and office staff
- Strong ability to learn, use, and troubleshoot digital platforms and systems
- Clear communicator, able to explain and train non-technical users
- Highly organized, able to manage multiple daily visits and priorities
- Self-motivated and comfortable working independently in a field-based role
- Proficient with Microsoft 365 and general computer tools
- Valid driver’s license
How to Apply:
Please submit your application with a resume to Hannah Tiongson at hannah.tiongson@quantum.ca.
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CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157
All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.
#widc
