Poste : représentant(e) du service à la clientèle
Lieu de travail : Montréal
Salaire : jusqu’à 30 $/heure
Type de poste : contrat de 6 mois offrant d’excellentes perspectives d’embauche permanente
Vous aimez offrir un service à la clientèle exceptionnel tout en veillant à ce que tout soit bien organisé en coulisses ? Vous possédez de solides compétences administratives et le souci du detail ? Si c’est le cas, cette opportunité est faite pour vous !
Notre client, un organisme national réputé, est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour soutenir une équipe très sollicitée en offrant un service hors pair et en assurant le traitement précis des renseignements des clients. Il s’agit d’une occasion fantastique d’acquérir une expérience précieuse auprès d’un employeur reconnu tout en bâtissant une carrière à long terme.
Vos responsabilités quotidiennes :
- Agir à titre de premier point de contact en répondant aux demandes des clients par téléphone et par courriel
- Traiter avec précision les inscriptions, les demandes et les renseignements sur les participants
- Tenir à jour et mettre à jour les dossiers électroniques et les bases de données
- Vérifier la documentation pour s’assurer qu’elle est complète et conforme
- Préparer et distribuer les trousses de bienvenue et d’information
- Numériser, organiser et gérer les dossiers et documents confidentiels
- Coordonner la correspondance sortante et les envois postaux du service
- Aider l’équipe dans ses tâches administratives et ses initiatives spéciales, au besoin
Ce que nous recherchons :
- Expérience antérieure en service à la clientèle, en administration ou dans un rôle de soutien similaire
- Grand souci du détail et précision dans la saisie de données
- Capacité à établir des priorités et à respecter les échéances dans un environnement dynamique
- Maîtrise de Microsoft Office et des applications informatiques courantes
- Attitude positive et engagement à offrir un service exceptionnel
Quels sont les avantages pour vous ?
- Gagnez jusqu’à 30 $ l’heure
- Possibilité de rejoindre une organisation canadienne réputée
- Contrat de 6 mois avec de fortes chances d’obtenir un poste permanent
- Environnement de travail collaboratif, solidaire et professionnel
- Acquérir une expérience précieuse et développer vos compétences en administration et en service à la clientèle
- Ne manquez pas cette occasion de rejoindre une équipe où votre expertise en service à la clientèle et vos compétences organisationnelles seront valorisées.
Postulez dès aujourd’hui! Veuillez envoyer votre CV à alessandra.dipeco@quantum.ca.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.
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Position: Customer Service Representative
Location: Montréal
Salary: Up to $30/hour
Job Type: 6-month contract with excellent potential for permanent employment
Are you someone who enjoys providing exceptional customer support while keeping everything organized behind the scenes? Do you have strong administrative skills and an eye for detail? If so, this opportunity is for you!
Our client, a respected national organization, is seeking a Customer Service Representative to support a high-volume team by delivering outstanding service and ensuring the accurate processing of customer information. This is a fantastic opportunity to gain valuable experience with a recognized employer while building a long-term career.
Your Day-to-Day Responsibilities:
- Serve as the first point of contact by responding to customer inquiries via telephone and email
- Process registrations, applications, and participant information with accuracy
- Maintain and update electronic records and databases
- Review documentation to ensure completeness and compliance
- Prepare and distribute welcome and information packages
- Digitize, organize, and manage confidential files and records
- Coordinate outgoing correspondence and departmental mailings
- Assist the team with administrative tasks and special initiatives as required
What We're Looking For:
- Previous experience in customer service, administration, or a similar support role
- Strong attention to detail and data entry accuracy
- Ability to prioritize tasks and manage deadlines in a fast-paced environment
- Proficiency with Microsoft Office and general computer applications
- A positive attitude and a commitment to delivering exceptional service
What's In It For You?
- Earn up to $30/hour
- Opportunity to join a reputable Canadian organization
- 6-month contract with strong potential for a permanent position
- Collaborative, supportive, and professional team environment
- Gain valuable experience and expand your administrative and customer service skills
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CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157
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