Représentant(e) service à la clientèle - Saint-Bruno - hybride

Poste : représentant(e) service à la clientèle
Lieu de travail : Saint-Bruno-de-Montarville (mode hybride)
Salaire : à discuter selon l’expérience
Type de poste : permanent, temps plein
Horaire : lundi au vendredi, 8 h à 16 h 30 (horaire fixe), 37,5 heures semaine

Une belle opportunité en service client dans un environnement structuré.

Vous avez de l’expérience en service à la clientèle dans le secteur manufacturier ou de la distribution et aimez les environnements organisés avec des processus bien définis ?

Joignez-vous à une entreprise solide, reconnue sur le marché, où la collaboration et le travail d’équipe sont au cœur des opérations.

Ce que nous vous offrons :

- Poste permanent et stable
- Salaire compétitif, à discuter
- Mode hybride : bureau : lundi, mercredi, jeudi - télétravail : mardi, vendredi
- 3 à 4 semaines de vacances selon l’expérience (reconnaissance possible)
- Assurances collectives (vie, invalidité, médicaments, voyage)
- REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 4 %
- Compte santé de 400 $
- Programme d’aide aux employés + télémédecine
- 2 journées de congé de  maladie
- Rabais employés sur les produits (ventes internes aux 2 mois)
- Plan flexible au choix : 1 semaine de vacances supplémentaire OU contribution REER additionnelle OU augmentation salariale bonifiée
- Environnement collaboratif et structuré

Vos responsabilités :

- Procéder à l’entrée de données des commandes et en assurer le suivi
- Veiller au respect des échéanciers de traitement (entrée des commandes en matinée, suivis en après-midi)
- Traiter les réclamations, retours, notes de crédit et ajustements nécessaires
- Assurer la coordination des livraisons avec les équipes internes (ventes, logistique, opérations)
- Mettre à jour et tenir à jour les informations des clients dans le système
- Répondre aux requêtes principalement par courriel et, à l’occasion, par téléphone

Profil recherché :

- Expérience en service à la clientèle (manufacturier ou distribution)
- Au moins 3 ans d’expérience pertinente  
- Bonne aisance informatique (ERP, EDI, Excel intermédiaire)
- Sens de l’organisation, rigueur et respect des délais
- Bon esprit d’équipe et capacité d’adaptation

Intéressé(e) ? Faites parvenir votre CV dès maintenant !

Pour postuler, veuillez communiquer avec Florence Thibeault-Boily au 450 463-5317 ou acheminer votre CV en format Word ou PDF à l’adresse suivante : florence.thibeault@quantum.ca.

RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET OBTENEZ UNE PRIME ! Pour plus d'informations, cliquez ici.

Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

#sos1