Poste : gestionnaire de compte technique
Lieu de travail : Québec, Canada – télétravail
Type de poste : temps plein
Notre client recherche un gestionnaire de compte technique pour soutenir la croissance de marchés nouveaux et émergents en collaborant directement avec les opérateurs afin de concevoir et de mettre en œuvre des solutions sur mesure.
Il s'agit d'un poste fortement axé sur le conseil et le terrain, qui combine la conception de solutions techniques, la découverte des besoins des clients et le développement de marchés. Vous agirez en tant que conseiller de confiance : vous devrez comprendre les environnements opérationnels, identifier les défis et les traduire en solutions techniques évolutives.
Responsabilités principales :
- Établir des relations avec les opérateurs et les responsables de réseaux sur les marchés émergents
- Mener des sessions de découverte sur place pour comprendre les flux de travail, l'infrastructure et les points faibles
- Concevoir des solutions sur mesure
- Traduire les capacités techniques en valeur commerciale claire
- Réaliser des démonstrations axées sur les solutions et adaptées aux besoins des clients
- Qualifier et gérer un pipeline d'opportunités tout au long de la phase de développement initiale
- Soutenir la préparation de propositions détaillées et le transfert vers l'équipe commerciale
Qualifications :
- Solide esprit de gestion de comptes consultatif et technique
- Expérience dans les domaines du SaaS, de la fintech, des systèmes informatiques ou des solutions techniques
- Capacité à traduire les défis opérationnels en solutions techniques
- Solides compétences en communication et en établissement de relations
- À l'aise pour travailler sur le terrain et en contact direct avec les clients
- Très autonome et organisé
- Maîtrise du français
Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de maîtrise requis : avancé
- Justification de l'exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration au sein de l'équipe interne, marketing et publicité, connaissances techniques ou spécialisées, soutien à la clientèle
- Fréquence d'utilisation : quotidienne (pour diverses tâches)
Rémunération et avantages sociaux :
- Salaire de base de 120 000 $ à 140 000 $
- Primes de rendement et incitatifs
- Programme d'avantages sociaux en matière de santé
- 4 semaines de vacances
- Mode de travail à distance flexible
Il s'agit d'une offre d'emploi passionnante pour un professionnel doté de solides compétences techniques et orienté vers la clientèle, qui aime travailler à la croisée de la technologie, des opérations et du développement de marché. Si vous vous épanouissez dans des environnements dynamiques et appréciez de mettre en place des solutions directement avec les clients sur le terrain, nous serions ravis de vous rencontrer.
Pour postuler ou en savoir plus, veuillez envoyer votre CV à Clare White à l'adresse cwhite@quantum.ca.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.
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Position: Technical Account Manager
Location: Quebec, Canada – Remote
Job Type: Full-time
Our client is seeking a Technical Account Manager to support the growth of new and emerging markets by working directly with operators to design and deliver tailored solutions.
This is a highly consultative, field-oriented role that blends technical solution design, client discovery, and market development. You will act as a trusted advisor—understanding operational environments, identifying challenges, and translating them into scalable technical solutions.
Key Responsibilities:
- Develop relationships with operators and route owners in emerging markets
- Conduct on-site discovery sessions to understand workflows, infrastructure, and pain points
- Design tailored solutions
- Translate technical capabilities into clear business value
- Deliver solution-focused demonstrations aligned to client needs
- Qualify and manage a pipeline of opportunities through early-stage development
- Support preparation of scoped proposals and handoff to the commercial team
Qualifications:
- Strong consultative and technical account management mindset
- Experience in SaaS, fintech, IT systems, or technical solution environments
- Ability to translate operational challenges into technical solutions
- Strong communication and relationship-building skills
- Comfortable working in field-based, client-facing environments
- Highly self-directed and organized
- Proficient in French
Other Language Requirement: English
- Level of Proficiency Required: Advanced
- Reasons for Language Requirement: Communication with clients, Internal team collaboration, Marketing and advertising, Technical or specialized knowledge, Customer support
- Frequency of Use: Daily (for various tasks)
Compensation & Benefits:
- $120,000 – $140,000 base salary
- Performance bonuses and incentives
- Health benefits package
- 4 weeks of vacation
- Flexible remote work arrangements
This is an exciting opportunity for a technically strong, client-facing professional who enjoys working at the intersection of technology, operations, and market development. If you thrive in dynamic environments and enjoy building solutions directly with clients in the field, we would love to hear from you.
To apply or learn more, please submit your resume for consideration to Clare White at cwhite@quantum.ca.
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CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157
All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.
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