Poste : commis aux réclamations
Lieu de travail : Laval (100 % présentiel)
Type de poste : permanent et stable
Horaire : 8 h à 17 h, du lundi au vendredi, 40 heures par semaine
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à assurer un excellent suivi des dossiers ? Vous avez de l’expérience en réclamations, en administration ou dans un environnement de distribution et aimez trouver des solutions aux situations qui se présentent ? Ce poste pourrait être pour vous.
Notre client, une entreprise bien établie et en croissance, est à la recherche d’un(e) commis aux réclamations afin de se joindre à son équipe. Dans ce rôle clé, vous participerez à la gestion des réclamations, aux suivis auprès des fournisseurs et des clients ainsi qu’au bon déroulement des opérations du département.
Ce qu'on vous offre :
- Entrée en poste rapide
- Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine
- Salaire à discuter selon l’expérience
- Assurances collectives
- REER collectif
- Vacances et congés de maladie
- Formation complète à l’entrée en poste
- Programme bien-être et santé
- Entreprise stable offrant de belles possibilités d’apprentissage
Vos responsabilités :
- Assurer le traitement des réclamations et les suivis auprès des fournisseurs, manufacturiers et clients
- Gérer les retours de marchandises, garanties, demandes de crédits et réclamations de transport
- Émettre les crédits aux clients et comptabiliser les transactions dans SAP
- Coordonner les retours de produits défectueux et assurer le suivi des dossiers en cours
- Préparer les rapports, maintenir la documentation et effectuer le classement des dossiers
- Soutenir la coordonnatrice aux réclamations dans les opérations quotidiennes du département
- Contribuer à la résolution de dossiers complexes et participer à l’inventaire annuel
Profil recherché :
- Expérience dans un poste similaire en réclamations
- Formation collégiale en comptabilité ou domaine connexe
- Bonne compréhension des notions de débit et crédit
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, Excel avancé
- Connaissance de SAP : un atout
Un rôle idéal pour une personne rigoureuse, organisée et orientée vers les solutions, qui souhaite évoluer au sein d’une entreprise reconnue où son expertise sera valorisée.
Veuillez envoyer votre CV au format Word à Florence Thibeault-Boily à florence.thibeault@quantum.ca.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.
