Lieu de travail : près de Brossard, mode hybride, 2 jours au bureau
Salaire : jusqu’à 25 $ l'heure
Type de poste : permanent – entrevues immédiates
Les horaires au SAC : peuvent travailler soit du mardi au samedi OU du jeudi au lundi. Horaire : 9 h à 17 h les week-ends.
Une entreprise en pleine croissance dans le secteur financier cherche plusieurs agent(e)s au service à la clientèle pour joindre son équipe.
Vous avez au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle et êtes à l’aise dans un environnement structuré et axé sur la conformité ? Cette opportunité pourrait être pour vous.
Vos responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients (appels, courriels, messages)
- Expliquer clairement les produits, modalités et conditions
- Traiter les paiements et les modifications de dossiers
- Assurer un suivi rigoureux et documenter les échanges au CRM
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme
- Respecter les normes de conformité et de confidentialité
Profil recherché :
- Maîtrise du français (oral et écrit)
- Au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle (centre d’appels ou environnement multicanal)
- Expérience dans le secteur financier (atout important)
- À l’aise avec les outils technologiques et CRM
- Capacité à gérer un volume d’interactions tout en maintenant la qualité
- Empathie, professionnalisme et rigueur
Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de compétence requis : intermédiaire
- Raisons de l’exigence linguistique : collaboration entre les équipes internes, soutien aux opérations dans une autre région, service à la clientèle
- Fréquence d’utilisation : quotidiennement (pour diverses tâches)
Ce qui est offert :
- Poste permanent
- Salaire jusqu’à 25 $ l’heure
- Mode hybride : 2 jours/semaine au bureau à Brossard
- Assurances complètes avantageuses
- REER avec contribution de l’employeur
- Vacances et journées maladie
- Programme d’aide aux employés
- Entreprise stable et en croissance
Les entrevues se tiennent rapidement. Postulez dès maintenant à melissa.riendeau@quantum.ca.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.
